McDonald's zal blijven pauzeren bij de heropening van de eetzaal en zal van klanten eisen dat ze maskers dragen
Laat een bericht achter
McDonald's pauze bij de heropening van eetzalen in de VS zal nog 30 dagen duren, aangezien gevallen van coronavirus in sommige delen van het land blijven toenemen.
Het bedrijf zal vanaf 1 augustus ook eisen dat klanten gezichtsbedekking dragen en zal beschermende panelen in zijn restaurants toevoegen om franchisenemers in staat te stellen het aantal bestellingen, de capaciteit en het personeelsbestand te vergroten.
McDonald's sluit zich aan bij andere grote retailers en restaurantbedrijven, zoals Walmart, Kroger en Starbucks, door klanten te verplichten maskers te dragen op alle locaties in de VS.
De Amerikaanse president Joe Erlinger en de voorzitter van de National Franchise Leadership Alliance, Mark Salebras, zeiden in een open brief aan het Amerikaanse systeem van McDonald's dat bijna 82% van de restaurants zich in staten of plaatsen bevindt waar gezichtsbedekking nodig is voor zowel werknemers als klanten.
Medewerkers die extra worden opgeleid om met klanten om te gaan die geen maskers willen dragen, worden geacht die klanten een masker aan te bieden. Als de klant weigert, zal een medewerker hem naar een aangewezen afhaalpunt op veilige afstand van andere klanten leiden en wordt de bestelling versneld.
"De bedoeling van dit beleid is om proactief te werk te gaan en zich te concentreren op het snel vinden van oplossingen wanneer klanten geen gezichtsbedekking kunnen of willen dragen", schreven Erlinger en Salebra. "In die situaties waarin een klant weigert een gezichtsbedekking te dragen, zullen we aanvullende procedures invoeren om op een vriendelijke, snelle manier voor hem te zorgen."
De beschermende panelen zijn nog een andere veiligheidsmaatregel voor zijn restaurants. Erlinger en Salebra zeiden in de brief dat ze niet bedoeld zijn ter vervanging van persoonlijke beschermingsmiddelen of het naleven van sociale afstand.
De fastfoodketen pauzeerde voor het eerst de heropening van de eetzaal op 1 juli voor drie weken te midden van een golf van coronavirusgevallen. Ongeveer 15% van de 14.000 locaties van McDonald's had op dat moment hun eetzaal heropend. Franchisenemers die eetzalen al hebben heropend en niet worden geconfronteerd met terugdraaiingen van lokale ambtenaren, kunnen beslissen of ze deze open willen houden.
De aandelen van McDonald's, die een marktwaarde hebben van $ 152 miljard, zijn dit jaar tot dusver bijna vlak. Het bedrijf zal naar verwachting dinsdag haar resultaten over het tweede kwartaal publiceren.
