De verkoop in dezelfde winkel van Starbucks in de VS en China verbetert naarmate het bedrijf cafés heropent
Laat een bericht achter
Klanten van Starbucks beginnen terug te keren naar de cafés in de Verenigde Staten en China, nu de wereldwijde koffieketen veel locaties heropent die tijdelijk gesloten waren vanwege de pandemie van het coronavirus.
CEO Kevin Johnson schreef donderdag in een brief aan de werknemers dat het bedrijf de afgelopen week ongeveer 60% tot 65% van zijn omzet in dezelfde winkel in de VS heeft teruggewonnen, vergeleken met dezelfde periode een jaar geleden. Starbucks heeft meer dan 85% van zijn Amerikaanse locaties heropend met aangepaste activiteiten.
Johnson zei dat het bedrijf iets boven zijn interne schattingen voor herstel volgt.
In China, waar cafés langer zijn heropend, is de verkoop in dezelfde winkel slechts ongeveer 20% gedaald, "als gevolg van geleidelijke verbeteringen in de afgelopen weken", aldus Johnson.
"Ons herstel vordert elke week en we weten dat het tijd zal kosten om volledig te herstellen en een positieve vergelijkbare omzetgroei te boeken", zei Johnson.
In de eerste drie maanden van het jaar daalde de wereldwijde omzet van Starbucks in dezelfde winkel met 10% als gevolg van de pandemie in China en de VS, de twee grootste markten. sluitingen, kortere openingstijden en minder klantenverkeer.
Het catastrofale loon voor barista's, de verhoging van het uurloon en de kosten van winkelveiligheidsartikelen zoals gezichtsbedekking wogen op de winst. De winst in het tweede kwartaal van het boekjaar werd daardoor bijna gehalveerd.
Starbucks heeft donderdag zijn zomermenu gelanceerd in de hoop nog meer klanten naar zijn Amerikaanse locaties te trekken. Nieuwe items zijn de eenhoorncake-pop, een ijskoude guave-passievruchtdrank en een gegrilde kip- en hummus-eiwitdoos.
Johnson merkte ook op dat totdat het verkeer terugkeert naar het niveau van voor de crisis, veel barista's minder uren zullen werken dan vóór de pandemie. Het bedrijf verlengt zijn pandemiebeleid voor onbetaald verlof tot eind september voor werknemers die nog steeds de voordelen van Starbucks willen.
De aandelen van de koffieketen stegen met 1% in de premarket-handel. Het aandeel, dat een marktwaarde heeft van $ 92 miljard, is tot nu toe 10% gedaald in 2020.